基业长青读书笔记
认真读完一本名著后,大家一定都收获不少,需要好好地就所收获的东西写一篇读书笔记了。那要怎么写好读书笔记呢?以下是小编整理的基业长青读书笔记,仅供参考,大家一起来看看吧。
☉ 我们问道,如果一位顾客拿着显然穿过的衣服来退货,诺世全的店员当会怎么处理,他回答说: 我不知道,这是真话。但是,我有高度的信心,知道事情会以顾客觉得受到礼遇和良好服务的方式处理。衣服是否收回要看特定的状况而定。我们希望给每一个店员充分的自由,自己考虑该怎么做。我们把员工当成销售专家。他们不需要规定,他们需要基本的指导方针,而不是规定。在诺世全,只要你遵守我们的基本价值观和标准,为了把工作做好,你可以做你要做的任何事情。
评论:海底捞的服务员被充分授权的事情,滴滴公司的客服优惠券都得经过上级层层批准的案例,充分说明了两种管理哲学带来的不同后果,前者让海底捞成为服务界的精神图腾,后者让滴滴公司为千夫所指。
☉ 小约翰逊知道公司必须接受失败的实验,作为进化式进步的一部分。他常常重复一句话:“失败是我们最重要的产品。”
评论:我们不畏惧失败,我们畏惧畏惧本身。
☉ “如果你在众人四周筑起围篱,你得到的是绵羊。给大家所需要的空间。”
☉ 科学家说:我们虽然提出了研发全新产品的构想,可是几乎所有的努力……都用在……制造更好的砂轮上……你想做什么都可以,只要你做的是圆的、上面有个洞的东西就行。
评论:也是《基业长青》里面令人捧腹的案例,相当经典。这就是3M为什么是3M,而诺顿只能是诺顿的根本原因。
☉ 小马利奥特在回顾成功的根本因素时说道:纪律是世界上最重要的事情。没有纪律,就没有品格,没有品格,就没有进步……逆境给我们成长的机会,而且我们通常会得到追求的东西。
☉ 20世纪50年代默克采取了一种策略:在产品成为低利润率的普通商品后,故意让出市场占有率,借以迫使自己创新发明,获得增长和繁荣。
评论:和“鲢鱼效应”有异曲同工之妙,然而真正的问题在于,有几个人能做到断臂求生、刮骨疗伤这样大智慧、大魄力和大决心的事情?几乎没有!
☉ 如果你真的倾听顾客的心声——他们永远不会满意—他们会让你知道你做错了什么,这样就会强迫你做得更好。志得意满是最让我困扰的事情。我认为我们在服务和一切事情上得到了太多的赞美,于是我们就开始相信这些话,然后就认为自己比顾客行,然后就停滞不前。
☉ 我们在本章里既有好消息,也有坏消息。好消息是成为高瞻远瞩公司的关键因素之一,是靠固有的努力工作、力求精进、为未来继续努力奋斗。读后感这些都是直截了当的事情,每一个经理都很容易理解。坏消息是想要创造一家高瞻远瞩公司,必须永无休止地努力工作、追求进步和持续为未来努力奋斗,这里没有捷径、没有魔法、没有旁门。
☉ 休利特把惠普的指导原则简化为他所说的“四个必须”:公司必须获得盈利性增长;必须通过技术贡献获利;必须承认员工的个人价值,容许他们分享公司的成就;公司必须作为对整个社会负责的公民从事经营。
☉ 这四个观念是: 一、做造钟师,也就是做建筑师,不要做报时人。 二、拥护兼容并蓄的融合法。 三、保存核心,刺激进步。 四、追求持续一贯的协调一致。
评论:《基业长青》全书三百多页,大概有三百页是在举例说明这四个问题。
☉ 都知道“你是谁”远比知道“你要去何方”重要,因为去向何方必定会顺时而变。领袖会去世,产品会过时,市场会变化,新的技术会出现,管理时尚来了又去,但一个伟大公司的.核心理念作为公司指导方针和创新灵感的来源却经久不衰。在公司成长,分散经营,多元化投资,全球扩张,以及内部多样化的过程中核心理念都起到了一种高度聚合的作用。
☉ 是什么深层次的使命感激发你为这家公司的成就继续贡献你宝贵的创造力。 在我们跨入21世纪之际,公司要全力开发员工的创造力和才能。但为什么人们要有这样高的工作热情和奉献精神呢?正如彼得·德鲁克指出的,最优秀、最有奉献精神的人最终都是自愿者,因为事实上他们有机会做其他事情。
评论:积极主动所创造的产力,是消极被动所创造产力的多少倍?1倍、10倍、还是100倍,少年,还是图样图森破了。你所能想象得到的无数倍。基业长青的本质,就是企业必须营造这样的管理机制,让每个人身处其中,都能热情洋溢,充满渴望,废寝忘食的为企业创造价值,如果企业做不到这点,请记住:不是员工的问题,是企业本身的问题。
☉ 这不是终点,甚至不是终点的起点,但可能是起点的终点。
评论:不关我事,丘吉尔说的。
《基业长青》这本书是美国詹姆斯·C·柯林斯写的,他的另一本书《从卓越到优秀》,我也很喜欢。其中主要讲述的就是一个企业想要做到恒久发展,除了本身的基础底蕴以外,创新也是必不可少的秘诀,真正读完这本书之后,里面的每一个道理也会被读者所明白。
《基业长青》中,有三个章节是我印象深刻,分别是第二章,第三章和第六章。第二章叫做“造钟,不是报时”,这个题目挺吸引我的,作者讲的是一个公司中,有着高瞻远瞩的领袖者致力于带领员工共同构建一个高瞻远瞩的公司的组织特质。也许这样说起来比较绕口难懂,但是当读了这个章节的内容后,我觉得这才是正确的。很多领袖者,或许能够领导公司将产品打入市场,取得成功,抓住机遇,但是这样只能被定义为“报时”,而具有构建高瞻远瞩的组织特质的领袖者,才能算是造钟的人,能够带领组织恒久发展。第三章中,看得我有一些热血,一个奋勇前进,并且激励员工超越当下成就,不停向前的公司,无疑是坚固不易被打败和超越的,我们生活中何尝不是如此呢,不断进步,才能变得更好。我不由得想起一句话“优秀的人不可怕,可怕的`是优秀的人比你更努力。”其实这两者之间所要表达的意思大致一样的。在第六章中,主要讲的就是企业文化的重要性,在上学期我们学习了《企业文化》之后,我能够更深的体会到企业文化是一个企业的核心价值观的体现,对于一个想要基业长青的企业来说,好的企业文化至关重要。就如华为公司的“狼”文化来讲,象征着勇敢,团结,创新和敏锐,这样的文化无形中激励着员工,促进着企业的发展。
在读完这本书后,我觉得基业长青四个字代表的不仅仅是符号,而是包含了很多成长的要素的秘籍,不管是企业也好,我们的学校也好,这都不是容易的事,而我们个人而言,也能从中学到很多的道理,我们的人生也应该是勇往直前,不能停止追求的脚步,迈向更高更远的地方。
读《基业长青》,未见高深精妙的理论框架,只有对事实的严谨筛选和分析比较,印象最深处莫过于“造钟与报时”的论述。原来,业界胜负源于对规律和规则的探求与把握。
那些百年基业、行业翘楚的“高瞻远瞩公司”,其领袖人物追求的不是个人控制力,不是成为报时人,而是毕其心血于制度建设、培育一个具有高度适应能力的组织,将企业塑造成精密报时,持续运转的时钟。初看荒诞怪异,细想却在情理之中。于是,便有几点杞人之想贻笑方家。
强生公司前CEO拉尔夫拉森说:“成长是赌徒的游戏”。审视书中“高瞻远瞩公司”的历史,它们之所以能够作出最好的反应和行动,不是起因于详细的战略规划,而是依靠实验、反复尝试、机会主义,准确地说,成功是靠机运而得。问题在于,很多人往往是在机会离去时才明白那是机会,而成功者却能够在一连串失败中把握转瞬即逝的机会,并找出若干机会背后隐藏的市场规律和管理规则,逐步确立企业的核心制度与游戏规则,听起来有点像生物进化论的物竞天择。比如企业为市场所驱动还是企业去驱动市场,波音公司、索尼公司是历经破产购并危机后才探明的道理。其决策者要关注的不是某项产品或服务,而是组织结构,创造一个利于产生卓越产品和服务的`环境,构建有利于选拔杰出领导和优秀人才的机制。一时胜负在于力,千秋成败在于理。认识规律,建立规则,道理虽浅,至关重要。
中国文化的要义是“中庸之道”,简单明白的事情也离不了云山雾缭的“悟道”,表现在企业管理中,就是人际关系的谋略。组织和团队的管理规则要求在那里,执行起来却是要讲究“悟性”和“关系”的,这种环境下,员工可能像传统中医那样出现两种结果:一事无成的江湖郎中或大彻大悟的一代名医。名医极少,稀里糊涂的游医倒是很多。也许我们更多习惯于崇拜权力,而非尊重制度。我们不自觉地用领导的方法去被领导:我现在服从你,不是承认水平比你差,也不是承认制度的公平合理,而是因为你权力比我大;因为我是下级,才不得不应付你,因此我就投其所好,做你想要的东西,等有权力的时候再来“领导”,如此等等。一味强调权力的结果,企业就演绎了权谋文化,可以同甘,却鲜能共苦,执行也就成了看人、看事说话。反观那些“高瞻远瞩公司”,强调以原则和制度为中心的领导,权力、责任、义务对等,在事实和数据面前,领导和下属之间人格是平等的,彼此是尊重的,思想统一起来容易些。其高层管理人员定期花时间与员工、顾客进行接触,坐下来听听真实的想法。从计划到业绩,是团队而不是个人成为核心支撑。
作为员工,忠于职守、敬业爱岗更多体现在无压力下的自觉行为。即使是某个能人或某项业务出了问题,企业的组织能力与文化并没有衰落,它的制度执行力不依赖于局部的得失。
从《基业长青》书名上理解,以为是一本很深奥的管理类书籍,但读完第一章,看的欣喜若狂,深深的被作者的思想吸引着,拿造钟和报时做形象比喻,划分能否造就一个伟大的企业的本质区别,是树立价值观理念更重要,还是追求做事的方法,也是决定企业能走多远的源动力。作者认为,在构建高瞻远瞩公司时,最重要的不是采取行动,而恰恰是改变观念,树立核心理念,和追求进步的驱动力,进一步落实到保持核心和刺激进步来创造机制,这是造钟的根本要义,也是构建和管理一个组织的内涵。
要创办一个伟大的企业,利润是生存的必要条件,是达成更重要目的的手段,不能把追求利润视为目的,利润好比人体需要的氧气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的`目的,但没有它们,就没有生命;摩托罗拉的创办人高尔文提出,把利润看作追求公司目标的必要手段,而不是最终的目标,兼具理想主义和务实主义,兼容并蓄,和谐共生。
在5月份我阅读了《基业长青》这本书,于20xx年11月出版,20xx年已经再版64批次。美国作家吉姆和杰里在1994年完成这本书的编写,在当时美国《商业周刊》的畅销书排行榜上停留了6年之久。公司也有人阅读过本书或收藏本书,原因就是这本书是当时第一个从企业文化入手,进行企业管理的教程案例性书籍。总结本书我认为几点因素值得借鉴和思考;
一是;需要始终坚定一个目标理念,就是建立一个伟大并长盛不衰的公司。在任何历史时期包括现今,很多商业大亨们都渴望建立一个比个人生命更伟大,更持久的组织。在通过书中反复详细介绍的案例,让人们了解到这些世界级公司的创业之路,有的内挖潜力、超越利润的追求;有的保持核心、刺激进步;,等等在创新上寻找开拓,让我在阅读中对福田的长远发展,产生了坚定的信心和心动的启示。
二是; 有思想的人渴求获得能经受时间考验的指导原则。对于一个企业而言,面临的最大问题不是缺乏新的管理思想,而是不能理解最基本的原则。如果管理者能够回归到基本的原则,不会时不时移情于另一个短暂诱人而又包装精美的管理时尚,那么他们对组织做出的贡献将会更大。
三是;对于转型和发展期公司,会发现本书中的观念可以让他们在不动摇一个伟大公司根基的同时,引入可以提高效率的变革。现今不断变革的`时代,我们在面对企业的发展时,一定会受到外部环境和员工思想的双重变化影响。书中建议企业管理者需要思考的问题是“我们自身代表什么?我们为什么存在?”,这应该是永远不变的,而除此之外的任何问题都可随机而变。
四是;从本书中有写的经营事例,历时这么多年,值得思考和警示。本书中介绍的世界级公司,如ABB、奔驰、西门子、壳牌、欧莱雅等现今依然矗立在世界商业顶端,而诺基亚、爱立信等已经退出历史舞台。但这些企业的很多优秀的管理思想和文化理念,却值得大家共同分析和综合思考。
《基业长青》属于一本企业管理类书籍,作者是吉姆﹒科林斯和杰里﹒波拉斯。本书来源他们在斯坦福大学为期6年的研究成果,书中通过数据对比的方式讲述了18家极为高瞻远瞩的公司长盛不衰的内在因素,找出极为高瞻远瞩的公司的基本特质和动力,并把这些发现转化为有用的观念架构并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的企业家提供实际指导。
本书共有11章,第一章为翘楚中的翘楚,列举了本书所研究的36个公司,12个与大家想法不一样的思考,以及作者是如何做研究而写出本书,我觉得第一章是本书的精华所在,上面提供很多可以借鉴的方法论,如研究高瞻远瞩公司与对照公司、选择研究对象的方法、多角度的研究思维等。第二章到第十一章讲述高瞻远瞩公司应该具有的10观念架构,非常有可操作性。
造钟,不是报时。拥有一个伟大的构想或身为高瞻远瞩的魅力型领袖,好比是“报时”;建立一家公司,使公司在任何一位领袖身后很久、经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣,好比是“造钟”。一个企业主要在于建立一个好的架构,即好的组织管理制度,活的机制。这样公司不会因为一个风云领导者的离开而变得默默无为或倒闭。超越利润的追求。一个公司应该赚钱,这样才能活下来,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,没有他们,就没有生命,但这些东西不是生命的目的,一个公司更应该有更高尚的追求,这样的公司才能长盛不衰。保存核心,刺激进步。一家公司即使拥有世界最珍贵、最有意义的核心理念,如果只是无所事事,或是拒绝改变,世界也会抛弃它。一个时刻追求进步的公司,才有前途,公司在改革进步的过程一定要坚守核心价值。核心理念和追求进步的驱动力像我国的阴阳八卦一样,在高瞻远瞩公司中和平共存,彼此协助、补足和强化。胆大包天的目标。高瞻远瞩公司不会盲目追求任何随意得来的胆大包天的目标,只是追求既能加强本身核心理念、又能反映公司自我定位的胆大包天的目标。胆大包天的目标可以促使大家团结,这种目标光芒四射、动人心弦,是有形而高度集中的`东西,能够激发所有人的力量。教派般的文化。一个公司强大与否取决于公司的文化,要成为基业长青的公司应当具有公司成员都信奉的文化。拥有可以传承的文化,是一个公司区别于其他公司的内在灵魂。想起自己在做社团文化建设时也不知不觉地应用这个理念。同时预感和君咨询公司将成为一个伟大的公司。
择强汰弱的进化。企业是逐渐演进的物种,书中3M公司是最好的进化式进步的证明,不断思考超越自己才能不被淘汰。自家长成的经理人。书中高瞻远瞩的公司加起来总共1700年的历史,只有4次外人直接接手CEO角色的个别案例,可知重要的是公司领袖的一贯性,也就是保存核心的一贯性,让领袖具有连续循环性。这章使我想到万科,他的领导者王石,郁亮都很相似,而且就我所知万科也在快速转型。永远不够好。安逸不是高瞻远瞩公司的目标,高瞻远瞩公司设置强大有力的机制来产生永不满足的心态,消除满足从而在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。他们先为长期努力,同时又用极为严格的短期标准自我要求。起点的终点。把每次突破变成可行的任务的起点,时刻站在进步的阶梯上。构建愿景。最持久、最成功的公司的基本特质是他们保存一种核心理念,同时刺激进步,积极改变除了核心理念以外的任何东西。
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